
Gestionnaire Assurances Sinistres Auto et IRD
Notre partenaire est un leader dans les assurances.
Localisation
Strasbourg
Contrat
Contrat d’apprentissage
Rémunération
53 à 100% du SMIC, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études
Missions
- Prendre en charge par téléphone les déclarations de sinistres et conseillez les clients
- Etudier les déclarations et analyser les garanties du contrat et les conventions applicables
- Déterminer les responsabilités, les exonérations possibles
- Mettre en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures…
- Coordonner et suivre le dossier avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs…
- Mener le dossier jusqu’à son terme : règlement des factures, remboursement au client, réponses personnalisées
Profil
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et justifiez de bonnes capacités d’analyses et de synthèse
- Vous disposez d’une aisance relationnelle, y compris au téléphone
- Vous avez une bonne capacité d’écoute, vous faites preuve d’empathie et vous avez une forte aptitude à travailler en équipe
- Vous justifiez d’une bonne expression orale et rédactionnelle
- Vous faites preuve de curiosité intellectuelle
- Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.
Cette offre vous intéresse ?